※エンドユーザー（E/U）用の利用開始手続きマニュアルです。
①利用申込
【間接契約エンドユーザーとして申込む場合】当社とのダイレクト契約ではなくファシリテーターを介した間接契約をご希望の場合は、すでにKOTONAのファシリテーターとして登録済みの専門家等にご連絡していただき、お申込みの旨をお伝えください。その後のお手続きについては親ファシリテーターの方のガイダンスに従ってください。
なお、登録済みファシリテーターにお心当たりがない場合は、当社の公認ファシリテーターをご紹介することもできますので、その場合はこのサイトにあるお申込フォームのプルダウンメニューで「【エンドユーザー（経営者）用】ファシリテーター紹介ご依頼」を選び、その他の必要事項を記入して「送信」を押下してください。なお、送信のためには当社のプライバシーポリシーをご覧の上で、チェックボックスにチェックを入れていただく必要があります。
【ダイレクト契約エンドユーザーとして申込む場合】このサイトにあるお申込フォームで、プルダウンメニューから「【エンドユーザー（経営者）用】KONOTA14日間無料利用のお申込み」を選び、その他の必要事項を記入して「送信」を押下してください。なお、送信のためには当社のプライバシーポリシーをご覧の上で、チェックボックスにチェックを入れていただく必要があります。
ダイレクト契約エンドユーザーのお申込みいただいた方には、当社から決済登録（Stripeまたは提携団体からのお知らせ）の通知メールをお送り致します。※自動送信ではありませんので翌営業日以降になることがございます。また、提携団体会員様につきましては数日かかる場合がありますので、予めご了承ください。
②ウェルカムメール受信
申込フォームからお申込をしていただくと、KOTONAのIDと初期パスワードが記載されたウェルカムメールを発送致します。送信は、翌営業日までお待ちください（この手続きは平日の対応になります）。なお、KOTONAドメイン（@kotona.support）からのメールを受け取れるようにメーラーアプリの設定をお願いします。
③決済登録
決済方法は、間接契約エンドユーザーとしてご利用の場合と、当社（エフビーコーポレーション）のダイレクト契約エンドユーザーの場合、または提携団体会員の場合で手順が違いますので、下記をご覧ください。なお、無料ご利用期間を過ぎると自動的に課金されますので、予めご承知おきください。また、Stripe決済ご利用の場合はウェルカムメールが届いてから３日以内に決済登録が完了していない場合（提携団体会員の場合は提携団体本部からの通知に従ってください）はアカウントの一時停止をさせていただく場合があります。
【ダイレクト契約エンドユーザーとして申込む場合（一般）】ウェルカムメールを受信されたら、本文に記載されているURLから決済登録を行ってください。一般申込の方にはStripe社の決済システムをご利用いただきますので、メールに記載のURLリンクから決済登録画面を開き、決済承認の手続きを行ってください。
【間接契約エンドユーザーとして申込む場合】決済方法につきましては担当ファシリテーターのガイダンスに従ってください。
【ダイレクト契約エンドユーザーとして申込む場合（提携団体会員）】提携団体会員の方の場合は、団体本部のガイダンスに従ってください。
④約款同意と初期パスワード変更
ウェルカムメールを受信しましたら、KOTONAのログイン画面（https://kotona.support/login）にアクセスし、KOTONA利用約款への同意（初回のみ）と、初期パスワードの変更をしてください。また、IDやパスワードの管理は漏洩しないようしっかり管理してください。
また、「ログイン状態を保持」にチェックを入れておくと、ログイン状態が12時間持続されます。画面遷移をしない状態でお使いの場合は、12時間を経過すると再度ログインが必要になりますので、離席される場合などはご注意ください。
なお、セキュリティのため本部（エフビーコーポレーション）もファシリテーターも、エンドユーザーのパスワードは閲覧できませんので、お忘れになった場合等にお問い合わせいただいても回答することができません。もしもパスワードがわからなくなったときは、ログイン画面の「パスワードを忘れた方」リンクからリセットしてください。登録済みメールアドレス宛にリセットメールが送信されます。
⑤２段階認証設定
KOTONAでは、セキュリティのため２段階認証を推奨しています。ぜひ、2段階認証を設定をしてください。手続きは、ログイン後の画面右上にあるユーザー名脇にある「▼」プルダウンメニューから「多要素認証設定」を選び、ご登録ください。
なお、2段階認証を設定すると、ログインのときごとに認証コードを要求されますので、ご登録のメールアドレスに届く8桁の数字を入力してください。
認証コードはご登録のメールアドレスに送信されますので、10分以内にログインしてください（10分経過すると認証コードが無効になりますので、10分を超過した場合は「認証コードを再送する」リンクを押下て再取得してください。
⑥参照許可設定
KOTONAと壁打ちしたログや、壁打ちの成果物として生成された素案をファシリテーターに参照を許可（情報開示）することができます。初期設定では許可しない設定になっておりますので、ファシリテーターに開示してアドバイスを受けたい場合は、ログイン後の画面右上にあるユーザー名脇にある「▼」プルダウンメニューから「設定」を選び、、開いたポップアップウィンドウで参照を許可する対象を選択して「保存する」ボタンを押下てください。
なお、基本情報は開示されておりますので、予めご承知おきください。
