①ご解約の手順
ご解約はこのサイトにあるフォームで、プルダウンメニューの中から「KOTONAサービスの解約申込み」を選び、その他の必要事項を入力の上で送信してください。フォームからの申請受付の時点で解約の意思表示が完了したものとして扱います。
また、Stripe社ポータルでの契約解除操作や、提携団体本部への決済停止（提携団体会員の場合）のための申請は、お客様側で行っていただく手続きのため、未完了でも解約の意思表示によって次回更新日にアカウントを停止致します。予めご承知おきください。なお、ご解約の期限は下記です。トライアル中と有料契約中で期限が違いますのでご注意ください。
・有料契約：更新日の7日前まで（利用約款第7条7項）
・トライアル中：終了日の前日まで（利用約款第7条8項(2)）
また、ご解約申請をされた後は、次回更新日をもって終了し、残期間の返金は致しません（利用約款第7条9項）。
お願い：ご解約の場合は別途送信されるKOTONA改善アンケート（任意）にご協力ください。
